احتل مطار تونس قرطاج الدولي المرتبة الأخيرة عالميا في التقرير السنوي الصادر عن شركة AirHelp المتخصصة في حقوق المسافرين جوا، ضمن قائمة شملت 279 مطارا حول العالم بحصوله على معدل 5.50 من 10.
ويعتمد هذا التصنيف على مؤشر يرتكز على ثلاثة معايير تتمثل في مدى احترام المواعيد من خلال قياس نسبة الرحلات التي تقلع وتهبط في وقتها إضافة إلى تقييم تجربة المسافرين داخل المطارات بناء على آراء المسافرين أنفسهم حول جودة الخدمات وسهولة الإجراءات ومستوى الراحة كما يشمل التقييم جودة المرافق والخدمات في المطار، حيث يتم احتساب علامة نهائية من عشر نقاط تجمع بين هذه العناصر الثلاثة ثم يتم ترتيب المطارات عالميا وفق المعدل النهائي الناتج.
